Estos términos regulan las cotizaciones, pedidos y ventas realizadas a través de www.regalos-corporativos.com y de nuestros canales de atención (WhatsApp, email y teléfono).
1. Identificación
El sitio www.regalos-corporativos.com pertenece a Asistencia Profesional de Servicios Limitada, RUT 77.752.250-7, con domicilio en La Reina, Santiago, Chile, empresa que también opera la marca Cajasdemarketing. Contacto: info@cajasdemarketing.com · +56 2 2343 0127 · WhatsApp +56 9 9254 0016.
2. Precios y cotizaciones
Los precios publicados en el sitio son valores netos referenciales, no incluyen IVA y corresponden a la cantidad indicada en cada producto. El valor final se informa en el presupuesto formal, donde el IVA se detalla por separado. Cada presupuesto tiene una validez de 10 días hábiles desde su fecha de emisión.
3. Orden de compra
Ningún trabajo se inicia sin haber recibido la orden de compra correspondiente, con datos de facturación, plazo de pago y contacto de cobranza. Antes de emitirla, el cliente debe confirmar con nosotros el stock de los productos solicitados.
4. Forma de pago
50% con la orden de compra y el saldo contra entrega.
5. Gráfica y boceto
El cliente debe enviar su logotipo o diseño en formato vectorizado (Illustrator o PDF vectorizado) para preparar el boceto y las matrices de impresión. Con ese material elaboramos un boceto digital sin costo, que el cliente debe revisar y aprobar por escrito. Una vez aprobado, no se aceptan reclamos por errores contenidos en el boceto aprobado o en los archivos entregados por el cliente. Ofrecemos asesoría para adaptar el logotipo al formato de impresión de cada producto.
6. Muestras
Si el cliente lo necesita, gestionamos el envío de una muestra física de nuestros productos antes de producir.
7. Plazos de producción
Los regalos y productos promocionales tienen un plazo de producción de entre 5 y 8 días hábiles desde la aprobación del boceto. El plazo definitivo de cada pedido es el informado por el ejecutivo en el presupuesto. Si surge un contratiempo, informamos de inmediato y proponemos alternativas.
8. Despacho
El despacho es gratuito dentro de Santiago; los envíos a regiones son por pagar. Al momento de la entrega se emite la factura correspondiente. Más detalles en la Política de despacho.
9. Revisión en la entrega
El cliente, o quien reciba la factura, debe revisar el pedido al momento de la entrega. Cada pedido pasa por una revisión de terminaciones y calidad antes de salir, y cualquier observación planteada en la entrega se resuelve a la brevedad.
10. Cambios y devoluciones
Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo por fallas de fabricación, daños atribuibles al transporte o errores atribuibles a nosotros. Más detalles en la Política de devoluciones.
11. Logos y marcas
El cliente declara contar con los derechos sobre los logos, marcas y diseños que entrega para personalizar los productos, y se hace responsable de su uso.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.